Voor 13:00 besteld is dezelfde dag verzonden / af te halen

Contact

Voor 13:00 besteld is dezelfde dag verzonden/afhalen

Retourbeleid

Retourneren

Bedenktijd

Bij DeurenOutlet heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.

Voorwaarden

Om een product te kunnen retourneren gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product dient in originele staat te verkeren.
  • Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten retourzending

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Je kunt er ook voor kiezen om het product gratis terug te brengen naar onze afhaallocatie in Werkendam.

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Let op: eventuele betaalde verzendkosten voor de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald.

Hoe retourneer je een product?

  1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@deurenoutlet.nl of via het contactformulier op onze website.
  2. Via de mail ontvang je een retourformulier.
  3. Verpak de deur zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
  4. Na ontvangst en controle van de retour ontvang je van ons een bevestiging en wordt de terugbetaling verwerkt.